SLA  (Service Level Agreement)

Παρότι θεωρούμε ένα έργο επιτυχές όταν ο πελάτης είναι πλέον ανεξάρτητος από μας, συχνά αναπτύσσουμε μετά την ολοκλήρωσή του μια σχέση διαρκούς υποστήριξης με τους πελάτες μας για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε έκτακτης ανάγκης, υλοποίηση νέων αναγκών και υποστήριξη χρηστών μέσω:

• On Site Support.
• Remote Support.
• On Phone Support.